Пользовательское соглашение

Редакция от 8 августа 2026

1. Стороны и предмет

Настоящее Соглашение заключается между Индивидуальный предприниматель Останин Олег Анатольевич (сеть ветеринарных клиник «БиоВет», далее — Клиника) и любым посетителем сайта (далее — Пользователь) и определяет условия использования сайта. Начиная пользоваться сайтом, вы принимаете эти условия. Если вы с ними не согласны — не используйте сайт.

2. Справочные материалы — не медицинская консультация

Статьи о болезнях, симптомах, породах, уходе, питании, нормах анализов и калькуляторы носят информационный характер. Они не заменяют очный осмотр и не являются назначением лечения: диагноз ставит ветеринарный врач после обследования конкретного животного.

Не откладывайте обращение в клинику при симптомах, требующих неотложной помощи (затруднённое дыхание, судороги, отсутствие мочеиспускания, травма, отравление, роды с осложнениями). Приём во всех клиниках сети круглосуточный — звоните 8 (495) 323-71-71.

Результаты калькуляторов (нормы воды, корма, дозировок) — ориентировочные и не учитывают состояние конкретного животного.

3. Запись на приём и вызов врача на дом

Форма записи на сайте (включая форму вызова врача на дом) — это заявка, а не подтверждённая запись. Время считается закреплённым после того, как с вами свяжется администратор клиники. Клиника вправе предложить другое время, если выбранный слот занят или врач отсутствует. Стоимость выезда врача на дом зависит от адреса и времени суток и подтверждается администратором при звонке.

Отправляя форму, вы подтверждаете, что указанные данные верны и принадлежат вам, и соглашаетесь на их обработку в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

Если вы не можете прийти — предупредите заранее по телефону, чтобы время досталось другому пациенту.

4. Цены и услуги

Цены на сайте и в прайс-листе носят справочный характер и не являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Итоговая стоимость зависит от состояния животного, его веса, объёма диагностики и сложности процедуры; она согласовывается с владельцем до начала оказания услуги.

Прайс-лист и расписание врачей выводятся из внутренней системы сети и могут обновляться без предварительного уведомления. Акции действуют на условиях, указанных на странице Акции, и, если не указано иное, не суммируются между собой.

5. Отзывы пользователей

Вы можете оставить отзыв о клинике или враче. Отзывы публикуются после проверки модератором; указанное вами имя становится общедоступным, адрес электронной почты — нет.

Клиника вправе отклонить или удалить отзыв, содержащий оскорбления, нецензурную лексику, персональные данные третьих лиц, рекламу, заведомо ложные сведения или не относящийся к работе сети. Отзыв не отклоняется только за критику — негативная оценка, изложенная по существу, публикуется наравне с положительной.

Вы вправе потребовать удалить свой отзыв, обратившись по телефону или на info@bio.vet.

6. Интеллектуальная собственность

Тексты, фотографии, иллюстрации, логотип и оформление сайта принадлежат Клинике либо используются на законных основаниях. Копирование материалов в коммерческих целях без письменного согласия правообладателя не допускается. Цитирование возможно при условии активной ссылки на источник.

7. Ограничение ответственности

Клиника стремится поддерживать сведения актуальными, но не гарантирует отсутствие неточностей в справочных материалах и не несёт ответственности за решения, принятые пользователем самостоятельно на основании этих материалов без обращения к врачу.

Клиника не отвечает за временную недоступность сайта по причинам, находящимся вне её контроля (сбои хостинга, каналов связи, действия третьих лиц), и за содержание внешних ресурсов, на которые ведут ссылки.

Ответственность за качество оказанных ветеринарных услуг определяется договором с клиникой и законодательством РФ и настоящим Соглашением не ограничивается.

8. Обязанности пользователя

Не используйте сайт для действий, нарушающих закон: автоматического сбора данных, попыток нарушить работу сервисов, отправки массовых заявок, размещения чужих персональных данных. Клиника вправе ограничить доступ при таких действиях.

9. Применимое право и споры

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров; при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Клиники, если законом не установлена иная подсудность (для потребителей — по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей»).

10. Изменение условий

Клиника вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция размещена на этой странице; дата редакции указана в начале документа. Продолжая пользоваться сайтом после публикации изменений, вы принимаете новую редакцию.

Вопросы по работе сайта и записи: 8 (495) 323-71-71 · контакты сети БиоВет · политика обработки персональных данных.